Suppression de compte
Si Nevyo permet de créer un compte, tu dois pouvoir demander sa suppression et celle des données associées.
Depuis l'application
Parcours recommandé : Profil → Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. L'app doit expliquer les conséquences, demander confirmation, puis lancer la suppression ou créer une demande vérifiable.
Par email
Tu peux aussi écrire à contact@nevyo.app depuis l'adresse liée au compte avec l'objet “Suppression de compte”. Une vérification d'identité peut être demandée.
Données supprimées
- Profil et préférences alimentaires.
- Menus générés, listes de courses et historique associé au compte.
- Adresse email et identifiants internes, sauf conservation nécessaire.
- Données de support non nécessaires au suivi légal ou sécurité.
Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées temporairement si la loi l'exige, pour la facturation, la lutte contre la fraude, la sécurité, la preuve d'une demande ou la résolution d'un litige. Les données conservées sont limitées à ce qui est nécessaire.
Délai
La suppression ou l'anonymisation est effectuée dans un délai raisonnable après validation de la demande, sauf obligation légale contraire ou contrainte technique documentée.